Delete your Maktoub account
Last updated: 27 September 2026
You can delete your account from the app at any time, or ask us to do it for you. Maktoub is run by Prettify.
From the app
- Open Maktoub, go to Profile, then tap the gear icon to open Settings.
- Tap Delete account.
- Choose a reason if you like, then confirm.
Your profile is hidden right away. For 30 days, you can sign in again to restore everything or to continue the deletion. After 30 days, your account is deleted permanently.
Without the app
Email us at support@getmaktoub.app from the address of the Google account you use with Maktoub, with the subject “Delete my account”. Add your Support ID if you have it (Settings, Your support ID). We may ask you to confirm, and we handle the request within 30 days.
What is deleted
- Your photos, removed from our storage.
- Your profile and all your answers.
- Your likes, matches and messages.
- Your consent records.
- Your account and sign-in.
What we keep, and for how long
- The reason you gave for leaving, kept anonymously with no link to you, to improve the app.
- A one-way hash of your phone identifier for 30 days, so the phone cannot create a new account right away. It is then deleted.
- Backup copies, for a short time until they are overwritten.
Only need a break?
Turn off Show my profile in Settings. Nobody sees your profile until you turn it back on.
More details in our Privacy Policy.
Supprimer votre compte Maktoub
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
Vous pouvez supprimer votre compte depuis l’application à tout moment, ou nous demander de le faire pour vous. Maktoub est exploitée par Prettify.
Depuis l’application
- Ouvrez Maktoub, allez dans Profil, puis touchez l’icône en forme d’engrenage pour ouvrir les Paramètres.
- Touchez Supprimer le compte.
- Choisissez une raison si vous le souhaitez, puis confirmez.
Votre profil est masqué immédiatement. Pendant 30 jours, vous pouvez vous reconnecter pour tout restaurer ou poursuivre la suppression. Après 30 jours, votre compte est supprimé définitivement.
Sans l’application
Écrivez-nous à support@getmaktoub.app depuis l’adresse du compte Google que vous utilisez avec Maktoub, avec l’objet « Supprimer mon compte ». Ajoutez votre identifiant support si vous l’avez (Paramètres, Votre identifiant support). Nous pouvons vous demander de confirmer, et nous traitons la demande sous 30 jours.
Ce qui est supprimé
- Vos photos, retirées de notre stockage.
- Votre profil et toutes vos réponses.
- Vos j’aime, vos matchs et vos messages.
- Vos enregistrements de consentement.
- Votre compte et votre connexion.
Ce que nous gardons, et combien de temps
- La raison de votre départ, conservée de façon anonyme sans lien avec vous, pour améliorer l’application.
- Une empreinte à sens unique de l’identifiant de votre téléphone pendant 30 jours, pour que ce téléphone ne puisse pas créer un nouveau compte tout de suite. Elle est ensuite supprimée.
- Des copies de sauvegarde, pendant une courte durée avant d’être écrasées.
Besoin d’une simple pause ?
Désactivez Afficher mon profil dans les Paramètres. Personne ne voit votre profil tant que vous ne le réactivez pas.
Plus de détails dans notre Politique de confidentialité.
حذف حسابك في مكتوب
آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026
يمكنك حذف حسابك من التطبيق في أي وقت، أو أن تطلب منا القيام بذلك نيابة عنك. يدير مكتوب Prettify.
من التطبيق
- افتح مكتوب، وانتقل إلى الملف، ثم اضغط على أيقونة الترس لفتح الإعدادات.
- اضغط على حذف الحساب.
- اختر سببًا إن أردت، ثم أكّد.
يُخفى ملفك الشخصي فورًا. خلال 30 يومًا، يمكنك تسجيل الدخول مجددًا لاستعادة كل شيء أو لمتابعة الحذف. بعد 30 يومًا، يُحذف حسابك نهائيًا.
من دون التطبيق
راسلنا على support@getmaktoub.app من عنوان حساب Google الذي تستخدمه مع مكتوب، بعنوان «احذف حسابي». أضف معرّف الدعم إن كان لديك (الإعدادات، معرّف الدعم الخاص بك). قد نطلب منك التأكيد، ونعالج الطلب خلال 30 يومًا.
ما يُحذف
- صورك، تُزال من مساحة التخزين لدينا.
- ملفك الشخصي وكل إجاباتك.
- إعجاباتك وتطابقاتك ورسائلك.
- سجلات موافقاتك.
- حسابك وتسجيل دخولك.
ما نحتفظ به، ولأي مدة
- السبب الذي ذكرته لمغادرتك، يُحفظ دون أي ارتباط بك، لتحسين التطبيق.
- بصمة أحادية الاتجاه لمعرّف هاتفك لمدة 30 يومًا، حتى لا يتمكن هذا الهاتف من إنشاء حساب جديد فورًا. ثم تُحذف.
- نسخ احتياطية، لفترة قصيرة إلى أن يُكتب فوقها.
تحتاج إلى استراحة فقط؟
أوقف إظهار ملفي في الإعدادات. لن يرى أحد ملفك حتى تعيد تفعيله.
مزيد من التفاصيل في سياسة الخصوصية.